Der DB Service Point ist die zentrale Anlaufstelle und Treffpunkt für Reisende und Bahnhofsbesucher an rund 80 Bahnhöfen. Ob Kurzinformationen über Züge, Fahrpläne und Verspätungen, Informationen zum Bahnhof und der Stadt, ob Hilfe in Notfällen oder Anlaufstelle für Gepäck-Service - am DB Service Point finden Sie immer einen Ansprechpartner. An vielen Bahnhöfen reservieren und buchen Ihnen die Mitarbeiter dort auch ein Hotelzimmer.

An über 160 Bahnhöfen helfen Ihnen unsere mobilen Service-Mitarbeiter - zu erkennen an der roten Mütze mit der Aufschrift "Service" - bei Fragen rund um die Bahnreise, zum Bahnhof oder zur Stadt gerne weiter. Diese Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Ihnen auch gerne beim Ein-, Aus- und Umsteigen behilflich.