Reisen mit Handicap
Service und Information für Menschen mit Behinderungen
Wer auf seiner Bahnreise Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen benötigt, kann diese bequem über das Internet bestellen.
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| Art der Hilfe | Lage |
| Aufzug, Bedienung durch Servicepersonal | an allen Bahnsteigen |
| Rolltreppen aufwärts | zu allen Gleisen, außer Gleis 21, 22 |
| Servicepersonal | rund um die Uhr verfügbar |
| Hublifte | auf allen Bahnsteigen |
| Behinderten-WC | 1. UG/tägl: 5.00-24.00 |
Die Hilfeleistungen durch das Servicepersonal sind zwar in vielen Fällen auch spontan möglich, können jedoch nur zuverlässig gewährt werden, wenn die Aufgaben rechtzeitig eingeplant werden können. Daher ist eine Anmeldung bis zu einem Werktag im Voraus über die Mobilitätsservicezentrale sehr wichtig. Kurzfristigere Anmeldungen sollten über die 3-S-Zentrale erfolgen. Wir bemühen uns auch dann um schnelle Hilfe.
