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Reisen mit Handicap

Service und Information für Menschen mit Behinderungen

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Wer auf seiner Bahnreise Hilfe beim Ein-, Um- und Aussteigen benötigt, kann diese bequem über das Internet bestellen.

Art der HilfeLage
Aufzug, Bedienung durch Servicepersonalan allen Bahnsteigen
Rolltreppen aufwärtszu allen Gleisen, außer Gleis 21, 22
Servicepersonalrund um die Uhr verfügbar
Hublifteauf allen Bahnsteigen
Behinderten-WC1. UG/tägl: 5.00-24.00 

Die Hilfeleistungen durch das Servicepersonal sind zwar in vielen Fällen auch spontan möglich, können jedoch nur zuverlässig gewährt werden, wenn die Aufgaben rechtzeitig eingeplant werden können. Daher ist eine Anmeldung bis zu einem Werktag im Voraus über die Mobilitätsservicezentrale sehr wichtig. Kurzfristigere Anmeldungen sollten über die 3-S-Zentrale erfolgen. Wir bemühen uns auch dann um schnelle Hilfe.

Letzte Aktualisierung: 14.08.2008

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Schutz und Sicherheit auf Bahnhöfen

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Ansprechpartner zum Thema

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3-S-Zentrale

Servicepoint in der Bahnhofshalle

Tel.:  +49 201 182105
Fax:  +49 201 182107

Mobilitätsservicezentrale

Tel.:  +49 1805 512512
Fax:  +49 1805 159357

14 Cent/Min, täglich von 06:00-22:00 Uhr

Im Internet

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http://www.bahn.de/p/view/service/barrierefrei/uebersicht.shtml
http://www.bahn.de/p/view/mobilitaet/handicap/mobilitaetsservice.shtml

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